インターネットにて24時間受け付けております。

　ご注文やご質問メールの対応は、営業日にて順次返信いたします。

 

当社指定の銀行口座へお振込み頂きます。

※振込手数料お客様負担

Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club

商品に請求書を同梱致します。期限内にお支払いください。

※手数料200円お客様負担

※(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。

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いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

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いつものお支払と同じ方法で支払えるので便利

※いずれのお支払い方法につきましても、ご注文後7日以内にお支払いください。ご注文から7日を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。

＜一般会員＞

地域別・サイズ別・クール便（送料+200円）などの条件にて

送料が発生致します（ヤマト運輸）

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＜SN会員＞

送料無料（湘南乳販㈱の定期配達をご契約中のお客様のみ。定期配達に併せてお届けとなります。定期配達をお休みされますと、オラキノでの商品も次回以降のお届けとなります。）
※クールを利用する商品も別途料金は発生いたしません。
※SN会員としてログインした場合にのみ適用されます。
※湘南乳販株式会社の定期配達を退会・中止しているお客様は一般会員となりますのでご注意ください。
※湘南乳販株式会社でご契約している配達地域以外への配送は一般会員と同じ送料となりますのであらかじめご了承ください。

＜一般会員・SN会員 ＞
〇コンビニ後払い：200円
〇銀行振込み：各銀行の定める手数料
※支払手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

お届けまでの流れ

①ご注文受注→②自動返信メール→③内容確認メール（受注日より3営業日以内）→④発送メール→⑤商品お届け

＜一般会員＞

受注後、商品準備ができ次第順次発送致します。

進捗状況はメールにてお知らせいたします。

＜SN会員＞

ご注文から次回の定期の配達、または次回以降の定期配達に併せて配達致します。発送メールをご確認ください。

＜返品期限・条件＞

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 

それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

＜返品送料＞

 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

※事前にご連絡いただいた方のみが対象です。

＜不良品＞ 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 

※配送のタイミングによっては、

　・商品が旧パッケージデザインのまま届く

　・商品が新パッケージデザインになって届く

　が生じます。

※製品の中身、成分に変更がない場合は事前のお知らせなくお届けいたしますので、予めご了承ください。

運営：湘南乳販株式会社